PROTECTION DES DONNÉES

Dans la présente déclaration de protection des données, nous, Andreas Kopp AG (ci-après Andreas Kopp AG ou nous), expliquons comment nous collectons et traitons les données personnelles. Cette description n'est pas exhaustive ; d'autres déclarations de protection des données, conditions générales de vente ou documents similaires peuvent régir des situations spécifiques. Par données personnelles, on entend toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

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Si vous nous fournissez des données personnelles d'autres personnes (par exemple, des membres de votre famille ou des collègues de travail), veuillez vous assurer que ces personnes connaissent la présente déclaration de protection des données. Ne partagez leurs données avec nous que si vous y êtes autorisé et si ces données sont exactes.

La présente déclaration de protection des données est conçue pour respecter les exigences du Règlement général sur la protection des données de l'UE (« RGPD »), de la Loi suisse sur la protection des données (« LPD ») et de la Loi suisse révisée sur la protection des données (« nLPD »). Toutefois, l'application de ces lois et la mesure dans laquelle elles s'appliquent dépendent de chaque cas d'espèce.

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Responsable / Délégué à la protection des données / Représentant

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La direction d'Andreas Kopp AG est responsable des traitements de données décrits ici. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : Andreas Kopp AG, Brühlmattweg 1, 4107 Ettingen. L'adresse électronique est info@andreaskopp.ch.

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Collecte et traitement des données personnelles

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• Nous traitons en premier lieu les données personnelles que nous recevons de nos clients et autres partenaires commerciaux, ainsi que d'autres personnes impliquées, dans le cadre de nos relations d'affaires, ou que nous collectons auprès des utilisateurs lors de l'exploitation de nos sites web, applications et autres plateformes.

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• Lorsque cela est autorisé, nous obtenons également certaines données à partir de sources accessibles au public (par exemple, registres des poursuites, registres fonciers, registres du commerce, presse et internet) ou reçues d'autorités et d'autres tiers.

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• Outre les données que vous nous fournissez directement, les catégories de données personnelles que nous recevons à votre sujet de la part de tiers comprennent notamment des informations issues des registres publics, des informations obtenues dans le cadre de procédures officielles et judiciaires, des informations relatives à vos fonctions et activités professionnelles (afin que nous puissions, par exemple, conclure et exécuter des transactions avec votre employeur avec votre aide), des informations vous concernant contenues dans des correspondances et des réunions avec des tiers, des informations sur votre solvabilité (lorsque nous traitons avec vous personnellement), des informations fournies par des personnes de votre entourage (famille, conseillers, représentants légaux, etc.) afin que nous puissions conclure ou exécuter des contrats avec vous ou impliquant votre personne (par exemple, des références, des adresses de livraison, des procurations, des informations concernant le respect des exigences légales telles que la réglementation contre le blanchiment d'argent et les restrictions à l'exportation), des informations provenant de banques, d'assureurs, de distributeurs et d'autres partenaires contractuels relatives à l'utilisation ou à la fourniture de services par vos soins (par exemple, paiements effectués, achats réalisés), des informations vous concernant issues des médias et d'internet (si cela est approprié dans un cas spécifique, par exemple dans le cadre d'une candidature, d'une revue de presse, de marketing/ventes, etc.), vos adresses et, le cas échéant, vos intérêts et autres données sociodémographiques (à des fins de marketing), ainsi que des données liées à l'utilisation du site web (par exemple, adresse IP, adresse MAC du smartphone ou de l'ordinateur, informations sur votre appareil et ses paramètres, cookies, date et heure de la visite, pages et contenus consultés, fonctions utilisées, site web de provenance et données de localisation).

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Purposes of Data Processing and Legal Bases

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We primarily use the personal data we collect to conclude and process our contracts with customers and business partners, particularly in connection with the production of packaging for our customers and the purchase of products and services from our suppliers and subcontractors, as well as to comply with our legal obligations in Switzerland and abroad. If you act on behalf of such a customer or business partner, your personal data may naturally also be affected in this capacity.

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In addition, we process personal data relating to you and other persons, where permitted and where we consider it appropriate, for the following purposes in which we (and in some cases third parties) have a legitimate interest corresponding to the purpose: 

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Offering and further developing our products, services, websites, apps, and other platforms on which we are present;

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Communication with third parties and the processing of their enquiries (e.g. applications, media enquiries);

 

Reviewing and optimising procedures for needs analysis for the purpose of direct customer engagement, as well as collecting personal data from publicly accessible sources for customer acquisition purposes; 

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Advertising and marketing activities (including the organisation of events), provided you have not objected to the use of your data (if we send advertising to you as an existing customer, you may object at any time, and we will place you on a suppression list to prevent further marketing communications); 

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Market and opinion research, media monitoring; 

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Assertion of legal claims and defence in connection with legal disputes and official proceedings; 

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Prevention and investigation of criminal offences and other misconduct (e.g. conducting internal investigations and data analyses for fraud prevention); 

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Ensuring the operation of our business, in particular our IT systems, websites, apps, and other platforms; 

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Video surveillance to safeguard property rights and other measures for IT, building, and facility security, as well as the protection of our employees, other persons, and assets belonging or entrusted to us (such as access controls, visitor lists, network and email scanners, and telephone recordings); 

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The purchase and sale of business units, companies, or parts of companies, and other corporate transactions associated with the transfer of personal data, as well as measures for business management and compliance with legal, regulatory, and internal obligations of Andreas Kopp AG. 

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Where you have given us your consent to process your personal data for specific purposes (for example when subscribing to newsletters or carrying out a background check), we process your personal data within the scope of and based on this consent, unless we have another legal basis and require one. Consent once given may be withdrawn at any time, although this has no effect on data processing already carried out. 

 

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Cookies / Traçage et autres technologies liées à l'utilisation de notre site web

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Nous utilisons généralement des « cookies » et des technologies similaires sur nos sites web pour permettre l'identification de votre navigateur ou de votre appareil. Un cookie est un petit fichier envoyé à votre ordinateur ou stocké automatiquement sur votre ordinateur ou appareil mobile par le navigateur web que vous utilisez lorsque vous visitez notre site web. Cela nous permet de vous reconnaître lorsque vous revenez sur ce site, même si nous ne savons pas qui vous êtes.

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Outre les cookies utilisés uniquement pendant une session et supprimés après votre visite (« cookies de session »), des cookies peuvent également être utilisés pour stocker les paramètres de l'utilisateur et d'autres informations pendant une certaine période (par exemple, deux ans) (« cookies permanents »). Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur pour refuser les cookies, les stocker pour une seule session ou les supprimer prématurément. La plupart des navigateurs sont préréglés pour accepter les cookies.

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Nous utilisons des cookies permanents pour mieux comprendre comment vous utilisez nos services et nos contenus, et pour pouvoir vous afficher des offres et des publicités personnalisées (ce qui peut également se produire sur les sites web d'autres entreprises ; toutefois, celles-ci ne savent pas de notre part qui vous êtes, pour autant que nous le sachions nous-mêmes, car elles voient uniquement que le même utilisateur ayant visité une page spécifique de notre site web visite également leur site). Certains cookies sont définis par nous-mêmes, tandis que d'autres le sont par des partenaires contractuels avec lesquels nous collaborons.

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Si vous bloquez les cookies, certaines fonctionnalités (telles que le choix de la langue, le panier d'achat ou les processus de commande) risquent de ne plus fonctionner correctement.

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En utilisant nos sites web et en consentant à recevoir des newsletters et autres e-mails marketing, vous acceptez l'utilisation de ces technologies. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez configurer votre navigateur ou votre programme de messagerie en conséquence, ou désinstaller l'application si cela ne peut pas être ajusté via les paramètres. 

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Nous pouvons utiliser Google Analytics ou des services comparables sur nos sites web. Il s'agit de services fournis par des tiers, qui peuvent être situés n'importe où dans le monde (dans le cas de Google Analytics, il s'agit de Google Ireland, basé en Irlande ; Google Ireland s'appuie sur Google LLC, basé aux États-Unis, en tant que sous-traitant (tous deux désignés par "Google", google.com)), nous permettant de mesurer et d'analyser l'utilisation du site web (de manière non identifiable personnellement).

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Des cookies permanents définis par le prestataire de services sont également utilisés à cette fin. Nous avons configuré le service de manière à ce que les adresses IP des visiteurs soient raccourcies par Google en Europe avant d'être transmises aux États-Unis et ne puissent donc pas être tracées. En outre, nous avons désactivé les paramètres de "Partage des données" (Data Sharing) et de "Signaux" (Signals).

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Bien que nous puissions supposer que les informations que nous partageons avec Google ne constituent pas des données personnelles pour Google, il est possible que Google utilise ces données à ses propres fins pour en tirer des conclusions sur l'identité des visiteurs, créer des profils personnels et lier ces données aux comptes Google de ces personnes. Si vous êtes vous-même enregistré auprès du prestataire de services, celui-ci connaîtra également votre identité.

Le traitement de vos données personnelles par le prestataire de services est effectué sous la responsabilité de ce dernier, conformément à ses propres politiques de confidentialité. Le prestataire de services nous informe uniquement de la manière dont notre site web respectif est utilisé (sans fournir d'informations vous concernant personnellement).

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Nous utilisons également sur nos sites web des plug-ins de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest ou Instagram. Cela est visible pour vous dans chaque cas (généralement par les symboles correspondants). Nous avons configuré ces éléments pour qu'ils soient désactivés par défaut. Si vous les activez (en cliquant dessus), les exploitants des réseaux sociaux respectifs peuvent enregistrer que vous visitez notre site web et à quel endroit, et peuvent utiliser ces informations à leurs propres fins. Le traitement de vos données personnelles est alors effectué sous la responsabilité de l'exploitant respectif, conformément à ses politiques de confidentialité. Nous ne recevons aucune information personnelle vous concernant de la part de ces exploitants.

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Partage de données et transfert de données à l'étranger

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Dans le cadre de nos activités commerciales et aux fins énoncées à la section 3, nous pouvons également divulguer des données personnelles à des tiers, là où cela est autorisé et où nous le jugeons approprié, soit parce qu'ils traitent les données pour notre compte, soit parce qu'ils souhaitent les utiliser à leurs propres fins. Cela concerne en particulier les parties suivantes :

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• Nos prestataires de services (externes, tels que les banques et les compagnies d'assurance), y compris les sous-traitants (tels que les fournisseurs de services informatiques)

 

• Les concessionnaires, fournisseurs, sous-traitants et autres partenaires commerciaux

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• Les autorités, organismes officiels ou tribunaux nationaux et étrangers

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Durée de conservation de données personelles 

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Nous traitons et conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales ou pour atteindre les objectifs poursuivis par le traitement, par exemple pour toute la durée de la relation commerciale (de l'initiation et l'exécution jusqu'à la fin d'un contrat) et au-delà, conformément aux obligations légales de conservation et de documentation.

Il est possible que les données personnelles soient conservées pendant la période au cours de laquelle des réclamations peuvent être formulées contre notre entreprise et dans la mesure où nous y sommes légalement obligés par ailleurs ou si des intérêts commerciaux légitimes l'exigent (par exemple, à des fins de preuve et de documentation). Dès que vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins mentionnées ci-dessus, elles seront généralement supprimées ou anonymisées dans la mesure du possible. Pour les données opérationnelles (par exemple, les protocoles système et les journaux/logs), des périodes de conservation plus courtes de douze mois ou moins s'appliquent généralement.

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Sécurité des données 

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Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé et toute utilisation abusive, telles que l'émission de directives, la conduite de formations, la mise en œuvre de solutions de sécurité informatique et réseau, de contrôles et de restrictions d'accès, le chiffrement des supports de données et des transmissions, la pseudonymisation et des mesures de surveillance. 

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Obligation de fournir des données personnelles

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Dans le cadre de notre relation commerciale, vous devez fournir les données personnelles nécessaires à l'établissement et à la conduite de la relation commerciale et à l'exécution des obligations contractuelles associées (vous n'êtes généralement soumis à aucune obligation légale de nous fournir des données). Sans ces données, nous ne serons généralement pas en mesure de conclure ou d'exécuter un contrat avec vous (ou avec l'entité ou la personne que vous représentez). Le site web ne peut également pas être utilisé si certaines informations nécessaires pour assurer le trafic de données (telles que l'adresse IP) ne sont pas divulguées.

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Profilage

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Nous traitons vos données personnelles en partie de manière automatisée dans le but d'évaluer certains aspects personnels (profilage). Nous utilisons le profilage en particulier pour vous fournir des informations et des conseils ciblés sur les produits. À cette fin, nous utilisons des outils d'évaluation qui nous permettent de proposer une communication et une publicité adaptées aux besoins, y compris des études de marché et d'opinion. 

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• Pour l'établissement et l'exécution de la relation commerciale, et par ailleurs, nous n'utilisons généralement pas de processus de prise de décision entièrement automatisés (tels que réglementés, par exemple, par l'art. 22 du RGPD). Si nous devions utiliser de telles procédures dans des cas particuliers, nous vous en informerions séparément lorsque la loi l'exige et vous expliquerions les droits y afférents.

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Droits de la personne concernée 

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Dans le cadre du droit de la protection des données applicable et dans la mesure prévue par celui-ci (comme par exemple sous le RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, du droit à la limitation du traitement des données, et par ailleurs du droit de vous opposer à nos traitements de données, en particulier à des fins de marketing direct, de profilage effectué pour de la publicité directe, et d'autres intérêts légitimes au traitement, ainsi que du droit de recevoir certaines données personnelles en vue de leur transfert à une autre entité (ce que l'on appelle la portabilité des données).​

Veuillez noter, cependant, que nous nous réservons le droit d'invoquer les restrictions prévues par la loi, par exemple lorsque nous sommes tenus de conserver ou de traiter certaines données, que nous y avons un intérêt prépondérant (dans la mesure où nous sommes en droit de nous en prévaloir), ou que nous en avons besoin pour faire valoir des droits. Si des frais devaient s'appliquer pour vous, nous vous en informerions à l'avance​

Nous vous avons déjà informé à la section 3 de la possibilité de retirer votre consentement. Veuillez noter que l'exercice de ces droits peut entrer en conflit avec des accords contractuels et peut entraîner des conséquences telles que la résiliation anticipée du contrat ou des coûts supplémentaires. Dans de tels cas, nous vous en informerions à l'avance, sauf si cela est déjà réglementé par contrat.​​

L'exercice de ces droits nécessite généralement que vous prouviez clairement votre identité (par exemple, au moyen d'une copie d'une pièce d'identité lorsque votre identité n'est pas claire par ailleurs ou ne peut pas être vérifiée). Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée à la section 1.​

De plus, toute personne concernée a le droit de faire valoir ses droits en justice ou de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. L'autorité compétente en matière de protection des données en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) (http://www.edoeb.admin.ch).

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Modifications 

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. La version en vigueur publiée sur notre site Internet s'applique. Lorsque la Politique de confidentialité fait partie intégrante d'un accord conclu avec vous, nous vous informerons de toute mise à jour par e-mail ou par tout autre moyen approprié.